医患座谈：听听患者怎么说
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为进一步提高医院服务水平，和谐医患关系，石家庄再障医院6月29日下午三时召开患者家属座谈会，共有15位患者家属代表参了此次座谈会，院办王峰智主任出席并主持了会议。
座谈会刚一开始，王主任便切入主题，提醒患者及家属应积极做好夏季的护理工作，尤其注意做好患者感冒和发烧的预防工作，此外提醒大家更要规范生活作息时间、养成良好的生活卫生习惯等等日常注意事项，王峰智主任在座谈会上再次通报了医院值班医师的相关信息，以便患者及家属能够及时和值班医师取得联系。
会上，患者及家属也踊跃发言，对医院召开座谈会倾听病人心声的做法表示高度赞扬，这种广泛纳谏、开门办院的举措增进了医患之间的沟通，体现了再障医院“以病人为中心”的精神。患者及家属代表以住院期间的切身感受赞扬了医护人员的精湛技术和高尚医德，对医护人员态度和蔼，热情周到，全心全意为患者服务的精神给予了充分的肯定。患者及家属对现阶段医院硬件条件艰苦给予了充分的理解，同时，他们也提出了一些意见和建议：比如医院应加强网络宣传，加强健康知识的普及宣教，进一步提高公共设施的维护等工作。针对患者提出的这些建议和意见，院办王主任表示院方会积极采取有效措施，更好的做好患者及家属的服务工作，以推动医院工作迈上一个新台阶。
座谈会上的小插曲：
插曲一、“医院硬件没我想象中好，能治好我孩子的病吗？”
会上，一位三岁男孩儿的妈妈提出了这个她可能犹豫了很久的问题，她是这个月带着孩子来到再障医院的，孩子患病的半年里，她带着孩子辗转于上海的各大医院，无奈之下在网上查到了石家庄再障医院，知道这里是全国唯一一家专业治疗再障的专科医院，看到再障医院那么多的康复病例，最后她带着孩子来到了这里。“我儿子的骨穿报告给哪个医生看都说不重，可为什么就是越治越差啊？”她带着疲惫和沮丧来到石家庄再障医院，却没有看到想象中豪华的医院建筑，但是看到那么多病友，她还是选择了留下。现在她忍不住在座谈会上提起了这个问题，可是还没等王主任开口，就有病友迫不及待的回答了，“医院是不豪华不漂亮，可在这儿我的病不但控制住而且还越来越好了，花的钱还没大医院半个月花的多”，大家听了更是纷纷开晾，这个说我在大医院几天花了几万块还不见效果，那个说大医院只能输血维持不能自己长血，看着大家你一言我一语的讨论，这位年轻的妈妈渐渐放下心中困惑，加入到大家讨论的行列中。
插曲二、“这个病（再障）能治好么？”
这是一位父亲，他坐在会议室的角落里，很直接的向王主任提出了这个问题，长时间的求医无果让他对孩子的康复产生了怀疑，这次是小琪琪的奶奶率先开了口，“这个月已经有三个孩子康复出院了，你家孩子那么小，一定可以治好的，你就安心在这儿治吧，这儿的大夫厉害的没的说”，说完还拿琪琪做起了实例解说（琪琪在再障医院住了四个月，现在整体恢复情况良好），“我们来再障医院之前已经在很多医院治过了，当时一个星期输一次血小板，到再障医院后第四十天就脱离输血治疗，两个月后血开始长，现在是12克血”，琪琪奶奶介绍道，为了增强这位父亲的信心，大家纷纷用自己在再障医院的所见所闻开解他，纷纷说孩子那么小再加上有这么专业的医院医生一定可以治好的。看着大家激动地为那位父亲分析，王峰智主任说道，我们可以理解大家治病心切的心情，但是由于每个患者之间存在的个体化差异，同时本着对患者及家属负责的原则，我们不能说一定会怎么样，但是，有一点是毋庸置疑的，那就是再障医院的医护人员一定会尽百分之百的努力为大家的康复保驾护航！